Häufige Fragen

Talent-Daten zählen unter DSGVO Art. 9 als „besondere Kategorien" (sexuelle Orientierung, Gesundheits-Daten aus den Länder-Profilen, Biometrie via Fotos). Wir nehmen das ernst:

• Die Talentin pflegt ihr Profil selbst in der Talents-PWA
• Pro Tenant-Verknüpfung explizite Einwilligung mit Consent-Version
• Hard-Delete-Workflow: Bei Löschanfrage werden Row, Bilder, Audit-Spuren komplett anonymisiert
• Tenant-Isolation strikt — kein Etablissement sieht Daten eines anderen
• Inhaltsdaten bleiben auf EU-Infrastruktur; die benannten US-Dienste (Mailversand, Karten) laufen über EU-Standardvertragsklauseln

PostgreSQL-Datenbank auf einem VPS in der EU. Bilder in MinIO/Contabo, ebenfalls EU. Backups verschlüsselt mit 30-Tage-Rotation (damit ein DSGVO-Hard-Delete in vernünftiger Zeit durchschlägt).

Sie bleiben — und das ist Absicht. Wer PRO kündigt, fällt auf BASIS zurück: Website online, Verzeichnis-Profil bestehen, nur die PRO-Werkzeuge (Roster, Schichten, Postfach, eigene Domain) sind nicht mehr verfügbar. Sollen die Daten wirklich weg, beantragen Sie die Löschung im Konto — dann greift der Hard-Delete-Workflow. Der AVV regelt beides schriftlich.

Die Talentin fordert ihre Auskunft SELBST an — in der Talents-App unter „Konto“. Sie bekommt einen vollständigen JSON-Export aller Daten, die zu ihr gehören. Als Etablissement können Sie das nicht für sie tun, und das ist Absicht: Betroffene im Sinne von Art. 15 ist die Person, nicht der Datensatz — ein Export „ihrer“ Daten durch Sie wäre eine Weitergabe besonderer Kategorien an einen Dritten. Ihre EIGENEN Daten als Etablissement exportieren Sie im Manager unter „Etablissement löschen“.

Zwei Stufen: BASIS ist kostenlos — Verzeichnis-Profil übernehmen, Theme wählen, eigene Website live auf sosta.app. PRO kostet ab 19 €/Monat (flaches Paket nach Slot-Anzahl) und schaltet das Talent-Modul frei (Talent-Profile, Schicht-Buchung, automatische Setcard-Aktualisierung) plus eigene Domain.

PRO startet mit 30 Tagen gratis. Abrechnung per Rechnung und Überweisung — kein Kreditkarten-Zwang. Läuft der Trial ohne Zahlung aus, fallen Sie auf BASIS zurück: Ihre Website bleibt online.

Nein. BASIS ist dauerhaft kostenlos, PRO ist ohne Mindestlaufzeit — bei Kündigung fallen Sie auf BASIS zurück und Ihre Website bleibt online.

SEPA-Lastschrift (empfohlen, einfachster Workflow) und Banküberweisung. Kreditkarten unterstützen wir bewusst nicht — Adult-Industry-Tenants haben oft Probleme mit Kreditkarten-Acceptance, und wir wollen nicht von Stripe/Paddle/Mollie abhängig sein (Adult-AUP-Risiko).

Bei DE-Tenants: nicht zwingend, wir berechnen 19 % USt mit Standard-Rechnung. Bei EU-Tenants außerhalb DE (z.B. Österreich, Niederlande): ja, dann läuft die Rechnung über § 13b UStG Reverse-Charge netto — Sie führen die USt selbst in Ihrem Land ab. CH/UK-Tenants: netto, länderspezifisch.

Nein. Sosta ist Pauschalpreis-Software, kein Vermittler. Sie zahlen eine feste monatliche Pauschale und behalten 100 % Ihrer Buchungs-Einnahmen — Sosta verdient nie am einzelnen Geschäft.

Nein. Wir sind Plattform, kein Vermittler. Sie wählen selbst welche Talents Sie einladen. Die Talentin entscheidet selbst, welche Schichten sie bei Ihnen buchen will. Sosta strukturiert die Kommunikation und hostet das Tool, aber wir machen kein Matching.

Es gibt keinen Chat zwischen Gästen und Talents über Sosta und keine Vermittlung. Talents können selbst entscheiden, eigene Kontaktwege öffentlich freizugeben (opt-in, jederzeit widerrufbar). Anfragen an Ihr Etablissement laufen über Ihr Anfrage-Postfach.

Nein. Wir haben Sosta für Betreiberinnen gebaut, nicht für Entwickler. Der Editor funktioniert wie ein WYSIWYG-Tool (was Sie sehen ist was Sie bekommen). Die einzige Stelle wo es etwas Tech wird, ist die DNS-Umstellung bei Ihrem Domain-Hoster — dafür haben wir Provider-spezifische Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Und im Zweifel schreiben Sie uns oder rufen an.

Wir empfehlen die Migration auf Ihre Sosta-Site — die Migrations-Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch. Ein WordPress-Plugin bieten wir nicht an: Wer WordPress behalten möchte, verlinkt von dort auf seine Sosta-Adresse.

Die Manager-UI funktioniert auf Tablets und Smartphones (responsive Design), ist aber für Desktop optimiert. Die Talents-PWA für Talents ist Mobile-First — installierbar als App-Icon auf dem Home-Screen, funktioniert offline für viele Funktionen.

Sosta ist proprietär, aber wir veröffentlichen unsere Architektur-Patterns und Compliance-Recherche transparent (z.B. ProstSchG-Workflow-Design, DSGVO-Hard-Delete-Strategie). Wenn Sie sich als Entwickler:in für die technischen Details interessieren: schreiben Sie uns.

E-Mail: hallo@sosta.app — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Eine Telefon-Nummer gibt es nicht; auch dringende Fälle laufen über dieselbe Adresse.

Eine Telefon-Hotline gibt es nicht. Der Weg zu uns führt über hallo@sosta.app — auch bei akuten Problemen, etwa wenn Ihre Website nicht erreichbar ist.