Häufige Fragen

Talent-Daten zählen unter DSGVO Art. 9 als „besondere Kategorien“ (Angaben mit Bezug zum Sexualleben, biometrisch verwertbare Fotos). Wir nehmen das ernst:

• Mit eigenem Konto pflegt die Talentin ihr Profil selbst in der Talents-App. Ohne Konto pflegen Sie es und bestätigen ihre Einwilligung
• Für jede Verbindung zu einem Etablissement eine ausdrückliche Einwilligung, mit gespeicherter Version des Einwilligungstexts
• Wirklich gelöscht: Bei einer Löschanfrage verschwinden Datensatz und Bilder; im Protokoll bleibt nur die Aktion, ohne Personenbezug
• Strikt getrennt: Kein Etablissement sieht Daten eines anderen
• Inhaltsdaten bleiben auf EU-Infrastruktur; die benannten US-Dienste (Mailversand, Karten) laufen über EU-Standardvertragsklauseln

PostgreSQL-Datenbank auf einem Server in der EU. Bilder im selbst betriebenen Objektspeicher (MinIO), ebenfalls EU. Backups verschlüsselt bei Contabo in Deutschland, mit 30 Tagen Rotation (damit eine Löschung nach DSGVO in vernünftiger Zeit durchschlägt).

Sie bleiben, und das ist Absicht. Wer PRO kündigt, fällt auf BASIS zurück: Website online und Verzeichnis-Profil bleiben bestehen, nur die PRO-Werkzeuge (Talents und Zimmer verwalten, Dienstplan, Slots, Team, Talent-Anfragen, eigene Domain) stehen nicht mehr zur Verfügung. Sollen die Daten weg, beenden Sie unter Einstellungen → Konto das Sosta-Konto. Nach Ihrer Bestätigung per E-Mail wird nach 14 Tagen gelöscht. Rechnungen bewahren wir aus gesetzlichen Gründen auf. Ihr Verzeichnis-Eintrag bleibt als nicht übernommener Eintrag; auf Wunsch tragen wir Sie aus.

Die Talentin fordert ihre Auskunft SELBST an: in der Talents-App über den Export ihrer Daten. Sie bekommt einen vollständigen JSON-Export aller Daten, die zu ihr gehören. Als Etablissement können Sie das nicht für sie tun, und das ist Absicht: Betroffene im Sinne von Art. 15 ist die Person, nicht der Datensatz. Ein Export „ihrer“ Daten durch Sie wäre eine Weitergabe besonderer Kategorien an einen Dritten. Ihre EIGENEN Daten laden Sie im Manager unter Einstellungen → Konto herunter, in der Karte „Sosta-Konto beenden“ mit „Meine Daten herunterladen“.

Zwei Stufen: BASIS ist kostenlos – Verzeichnis-Profil übernehmen, Design wählen, eigene Website live auf sosta.app. PRO kostet ab 19 €/Monat (flaches Paket nach Zahl der Plätze) und schaltet das Talent-Modul frei (Talents einladen, Anwesenheit und Zimmer verwalten, Slots ausschreiben) plus eigene Domain.

PRO ist 60 Tage kostenlos bei Start bis 31. März 2027. Bezahlt wird über ein Prepaid-Guthaben, aufgeladen per Überweisung – kein Kreditkarten-Zwang. Läuft die Testzeit ohne Aufladung aus, fallen Sie auf BASIS zurück: Ihre Website bleibt online.

Nein. BASIS ist dauerhaft kostenlos, PRO ist ohne Mindestlaufzeit – bei Kündigung fallen Sie auf BASIS zurück und Ihre Website bleibt online.

Banküberweisung auf Ihr Prepaid-Guthaben; daraus wird der Paketpreis einmal im Monat abgebucht. Kreditkarten unterstützen wir bewusst nicht – Etablissements haben damit oft Probleme, und wir wollen nicht von Zahlungsdiensten abhängen, die die Branche ausschließen.

Mit Sitz in Deutschland nicht: Der Preis enthält 19 % Umsatzsteuer, die Rechnung weist sie aus. Mit Sitz in einem anderen EU-Land ja: Mit einer gültigen USt-IdNr fällt keine deutsche Umsatzsteuer an; die Steuer schulden Sie in Ihrem Land (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers). Mit Sitz außerhalb der EU fällt keine deutsche Umsatzsteuer an.

Nein. Sosta ist Pauschalpreis-Software, kein Vermittler. Sie zahlen eine feste monatliche Pauschale und behalten 100 % Ihrer Buchungs-Einnahmen – Sosta verdient nie am einzelnen Geschäft.

Nein. Wir sind Plattform, kein Vermittler. Sie wählen selbst welche Talents Sie einladen. Die Talentin entscheidet selbst, an welchen Tagen sie bei Ihnen ist. Sosta strukturiert die Kommunikation und hostet das Tool, aber wir machen kein Matching.

Ja, wenn die Talentin den Sosta-Chat auf ihrem Profil eingeschaltet hat; das entscheidet sie selbst. Nachrichten verschwinden 24 Stunden nach der letzten Nachricht; einen Termin bucht oder vermittelt Sosta nicht. Daneben können Talents eigene Kontaktwege öffentlich freigeben (opt-in, jederzeit widerrufbar). Anfragen an Ihr Etablissement finden Sie im Manager unter Nachrichten.

Nein. Wir haben Sosta für Betreiberinnen gebaut. Im Editor sehen Sie die Seite so, wie sie später online steht. Technisch wird es nur bei der DNS-Umstellung bei Ihrem Domain-Anbieter; dafür gibt es Schritt-für-Schritt-Anleitungen je Anbieter. Im Zweifel schreiben Sie uns.

Wir empfehlen die Migration auf Ihre Sosta-Site – die Migrations-Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch. Ein WordPress-Plugin bieten wir nicht an: Wer WordPress behalten möchte, verlinkt von dort auf seine Sosta-Adresse.

Die Manager-Oberfläche funktioniert auf Smartphone, Tablet und Desktop. Die Talents-App ist für das Handy gebaut – installierbar als App-Icon auf dem Home-Bildschirm; ohne Netz zeigt sie einen Hinweis.

Nein, der Code von Sosta ist nicht öffentlich. Wie Sosta mit Daten umgeht, zeigt die Transparenz-Seite: Datenfluss, wer was sehen darf, und alle Dienstleister. Für technische Fragen schreiben Sie uns.

E-Mail: hallo@sosta.app – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Eine Telefon-Nummer gibt es nicht; auch dringende Fälle laufen über dieselbe Adresse.

Eine Telefon-Hotline gibt es nicht. Der Weg zu uns führt über hallo@sosta.app – auch bei akuten Problemen, etwa wenn Ihre Website nicht erreichbar ist.